ニックネーム タイトル 報告例 【機種申込】64シルバー新規 【予約日時】11/14 09:00 【受け取り】自宅/店舗・地域 【予約方法】SBオンライン 【入荷連絡】11/14 00:00> そうなんですよね。 > 内容は少し変わるけど、予約申し込み後にメールアドレスを事情があって変更したから本申込みメールが届くか不安になってSBサポートセンターに電話したら、申込時のメールアドレスでないと本申込みメールは届かないと言われました。 > それはしかたないと思いますが、その後の対応がOUT、何のアドバイスもなく終了。 > その後、再度SBサポートセンターに電話したら、別の人が出て色々なアドバイスをしてもらい。 > 本申込みメールを事前に送ってもらいました。 > 確認は自分で本申込みメール送信済みを確認しないといけませんが、本申込みを出来るような段取りまで出来るようになりました。 > > 担当者しだいですね。 > > SBサポート、ちゃんとサポートしてよ。 > > > 【機種申込】128シルバー新規 > > 【予約日時】11/14 09:50 > > 【受け取り】家電店 北陸地域 > > 【予約方法】SBオンライン > > 【入荷連絡】まだ無し > > > > SBオンラインショップのサポートに電話してみたところ、「2013から始まる予約番号を受取店舗に伝えてもらえれば詳しく調べてもらえるハズ」とのこと。 > > さっそく何度か連絡が行ってないなら入荷してません。予定もわかりません！と此方の名前すら尋ねずない冷たい対応だったのが、「サポセンの人にそう言われた」と前置きをした上で予約番号を言ったらSBに問い合わせして折り返しでかかってきました。 > > 予約は確かに確認出来たけれど割り当てはまだされていません。(笑) > > > > 皆さんが書き込んでいる正確で無い案内をしている店舗がある事や、店舗によって対応に差があることについてはとにかく平謝りでした。 > > > > 店舗組の確認は予約番号を伝えるのがカギです！
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